بصیرهمت
از : دریچه دانش
ربات ها
وخدمات برای مشتریان
ربات ها چگونه دنیای ما را متحول خواهند نمود؟
تصور کنید، اگر فردا از خواب بیدار شوید ، یک ربات همراه ، به استقبال تان بیاید ، این ربات صبحانه شما را آماده میسازد ، سلامتی عمومی شما را بررسی و شما را در جریان اخبار و برنامه روزانه تا ن قرار میدهد ، زمانیکه زنگ دروازه تان بصدا می اید ، شما در را بر روی یک ربات باز میکنید و می بینید که ربات پارسل سفارش کرده شما را پیشروی دروازه تان میگذارد و سپس برای شما روز خوبی ارزو می نماید.
این چشم انداز شاید برای شما در حد بالا آینده نگرانه و غیر عملی بنظر برسد ، مگر همه این نوع فناوری و تکنولوژی هوشمند عملا وجود دارد و امروز در حال استفاده اند.
این ماشین های هوشمند که زمانی مربوط به لابراتوار ها بودند ، حالا به اندازه کافی رشد نموده اند که در شفاخانه ها ، مغازه ها ، هوتلها و رستورانت ها، در عقب تل ها (دخل اخذ پول در مغازه ها)،هنگام سفارش غذا یا خرید لباس و سایر مکان ها در حال اجرای وظیفه اند.
به چند نمونه از این ربات ها که در عرصه های مختلف اجرای وظیفه می نمایند توجه نمایید:
برخی روباتها از قبیل ربات بنام ادم ،در کافی ها و یا عقب بار کار مینمایند ، بطور تخصصی قهوه درست میکنند یا کوکتل ها را مخلوط می نمایند ، در حالیکه با مشتری، با هوش و ذکاوت خود ، ارتباط برقرار می نمایند ، سفارشات مشتری را میگیرند و یا امور پرداخت مالی و حسابی را اداره می نمایند ، ربات ادم ،در یکی از مراکز صحی لاس انجلس کار میکند که این ربات به اولین ربات باریستا، سرویس کننده قهوه و کپوچینه، تبدیل شده است . ربات های در هوتلی بنام ، یوتل، در نیویورک از مهمانان هوتل پذیرایی می نمایدو لوازم و بکس ها یشان را با مهمانان یکجا به اتاق های مربوط راهنمایی می نمایند.
گرچه رباتهای خدماتی تا کنون نتوانسته اند با عمل و تجربه انسان همسانی داشته باشند ، مگر در حال حاضر از توانایی های بیشتری در حفظ و دنبال نمودن مراحل پیچیده ی یک مکالمه برخوردار اند.
پپر، یکی از نمونه های ربات انسان نما است که برای نشان دادن حالات چهره طراحی شده و به برقراری ارتباط معنی دار با مشتریان کمک میکند ، این ربات دارای چشمان دیجیتالی است که با بیان لحن ها و صداهای مختلف تغییر میکند و در حال حاضر این ربات ، پپر ، در مغازه های خرده فروشی کار می نماید و به تمام داده های مربوط به اقلام موجود در مغازه مجهز شده است تا اطلاعات محصولات موجود در مغازه را به مشتریان مغازه ارایه دهد ، و رباتی دیگری بنام بلا بات که صورتش مانند پشک است ، در زیر صورتش قفسه های متعددی برای نگهداری پشقاپ های غذا دارد ، دلیل این امر اینست که این ربات وظیفه پیشخدمت رستورانت ، رساندن غذاهای سفارش شده را به میز ها انتقال میدهد و ارتباط بامشتریان رابرای اطلاع رسانی به آنها در مورد آنچه آورده میشود برعهده دارد. این ربات برای اجرایی بموقع سفارش ها در فضای پر از ازدهام و جلو گیری از موانع ساخته شده تا غذا به اسرع وقت و باخیال راحت به مشتریان سرویس شود.
با قابلیت آموزش کامپیوتری و انتقال داده هابه ماشین ها ، آینده خدمات به مشتری میتواند شامل برنامه ریزی این ربات ها در سیستم های سریع باشد و نیاز به صرف زمان برای استخدام و آموزش پیشخدمت های انسانی را به حد اقل رساند.
رباتها در فضا
رباتهای زیادی با انواع مختلف برای انجام تحقیقات و مشاهدات علمی به فضا فرستاده شدهاند. به عنوان مثال، مریخ نورد های بنام کنجکاو وپشتکار ، سطح مریخ را مطالعه کرده و نمونه های سودمندی جمعآوری کردهاند، روبات های بازودار محمولهها را به ایستگاه فضایی بینالمللی انتقال میدهند و جابجا مینمایند ، در حالی که سایر رباتها در انجام آزمایشهای که میتواند انسانها را در محیطهای ناشناخته، مانند سیارات تازه کشف شده ،در معرض خطر قرار دهد، نقش دارند.
این احتمال وجود دارد که رباتها رشد نمایند و همیشه برای آزمایشهای خاص یا اولیه در مناطق جدید فضا مورد استفاده قرار گیرند. مریخنوردهایی که روی سطوح سیارهای در معرض شرایط فضایی خاصی قرار دارند، بسیار مقاومتر از انسانها هستند و میتوانند در برابر تشعشعات شدید و ماموریتهای طولانی در محیطهای فضایی مقاومت نمایند . برای اینکه یک انسان بتواند یک ماموریت فضایی طولانی را آغاز کند، به غذا، منابع و یک سفربا بازگشت برنامهریزی شده نیاز دارد که این سفر فضایی انسان را یک ماشین میتواند یا قیمت ارزانتری انجام دهد .
انسانها و رباتها میتوانند در فضا به خوبی با هم همکاری کنند، به طوری که انسانها تصمیمات پیچیده میگیرند و رباتها وظایف تکراری یا خطرناکتر را انجام میدهند. به عنوان مثال، روبونات ۲ توسط ناسا توسعه داده شده و برای انجام پیاده رویهای فضایی بیشتر و مدیریت مواد شیمیایی خطرناک طراحی شده است.
اما بعید است که رباتها به این زودیها جایگزین حضور انسان در فضا شوند. انسانها برای مواجهه باحوادث و شرایط ناگهانی در زمینهای غیرقابل پیشبینی یا آزمایشهای جدید و توانایی بیولوژیکی برای زندگی دور از زمین،نقش برازنده ای دارند و مورد نیاز هستند. برخی از حیاتیترین تحقیقات در فضا شامل تأثیر زندگی در سیارات دیگر بر بدن انسان است. این چیزی است که رباتها هرگز نمیتوانند به تنهایی کشف کنند.پایان
بالا
بازگشت